【物流101】了解亞馬遜參考編號（Amazon Reference ID）的作用

「亞馬遜參考編號」（Amazon Reference ID）是亞馬遜用來識別和追蹤訂單、交易及貨物等資訊的專屬識別碼。此外，Amazon.com 也會用它來特別識別運往 FBA 倉庫的貨件。 現在就讓 FreightAmigo 帶您深入了解 Amazon Reference ID 的重要性與用途，讓貿易變得更輕鬆！

什麼是 Amazon Reference ID？ 

「Amazon Reference ID」是亞馬遜用於查找產品和訂單等內容的專屬編號。它是唯一的，可協助亞馬遜追蹤大量資訊。Amazon Reference ID 的格式為一串英數字元（字母 + 數字）組成的字串。如果您向亞馬遜提供您的 Reference ID，他們的客服人員就能快速找到您的訂單並為您提供協助。對於亞馬遜賣家而言，Reference ID 同樣非常重要，因為它有助於追蹤產品和訂單，進而提升客戶體驗。

 如何查找 Reference ID / Shipment ID（貨件編號）

1. 複製 FBA 貨件編號（FBA Shipment ID，例如 FBAXXXXXX）。
2. 導覽至您賣家平台（Seller Central）帳戶中的貨件列表。
3. 在列表中，您會看到分配給每個貨件的 Reference ID。
4. 如需查看貨件詳情，請點擊相應的貨件，您將會在頁面頂部找到 Reference ID。

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可以使用 Amazon Reference ID 進行貨件追蹤嗎？ 

事實上，Amazon Reference ID 並非追蹤號碼（Tracking Number），但客服人員可以使用它來查詢您的訂單歷史記錄。若要追蹤包裹，您仍需要使用所提供的物流追蹤號碼。

什麼是 Amazon FBA ID？ 

「Amazon Fulfillment」（Fulfillment by Amazon，簡稱 FBA）是亞馬遜的物流服務，讓賣家將庫存存放在亞馬遜營運中心，由亞馬遜負責揀貨、包裝並將訂單配送給顧客。Amazon FBA ID——最常見的是 FBA Shipment ID（FBA 貨件編號）——是賣家建立入庫計畫時，亞馬遜分配給每一批入庫 FBA 貨件的唯一英數字識別碼。它通常以「FBA」開頭（例如 FBAXXXXXXXXX），用於追蹤和管理該批貨件從發出到營運中心收貨的整個過程。

賣家使用 FBA ID 來監控貨件狀態、核對收到的庫存，並在單位遺失或數量不符時提出調查。它不是 ASIN、FNSKU 或 Seller SKU 等產品識別碼，也不是承運商的追蹤號碼。您可以在賣家中心的「庫存 > 貨件」或「Shipping Queue（貨件佇列）」中找到 FBA Shipment ID。亞馬遜貨運標籤上只會顯示 FBA ID，不會顯示 Reference ID。

常見問題

1. 我可以在亞馬遜貨運標籤上找到 Reference ID 嗎？

不行。貨運標籤上只會顯示 FBA ID。

2. 如何使用我的貨件參考編號（Shipment Reference ID）？

當您完成購買後，系統會為您的訂單分配一個唯一的貨件參考編號（Shipment Reference ID）。此編號用於在運送過程中追蹤您的物品進度。您可以在帳戶歷史記錄或出貨確認電郵中找到您的貨件參考編號。如果貨件出現延誤，您可以聯繫客戶服務，並向他們提供電郵中的貨件編號以追蹤您的包裹。此外，您還可以通過在物流公司提供的追蹤系統中輸入此參考編號，來監控包裹的狀態。

3. 如何使用 Reference ID 追蹤亞馬遜訂單？

Reference ID 不能用於追蹤目的，因為它與追蹤號碼不同。追蹤號碼是您在購買時分配給包裹的唯一識別碼，以便您追蹤其運送進度。相反，Amazon Reference ID 是分配給每個客戶和訂單的隨機號碼，僅用於內部用途。