Câu hỏi thường gặp

  • FreightAmigo cung cấp những phương thức vận chuyển nào?

    Chúng tôi cung cấp dịch vụ logistics door-to-door với các phương thức:

    • Vận chuyển hàng không (Air Freight)

    • Vận chuyển đường biển (FCL & LCL)

    • Vận chuyển đường sắt (FCL & LCL)

    • Chuyển phát nhanh (Courier)

    • Vận tải đường bộ (Trucking)

  • Các tuyến dịch vụ của FreightAmigo gồm những đâu?

    Qua FreightAmigo bạn có thể xuất nhập khẩu hàng hóa tới:

    • Trung Quốc

    • Châu Âu

    • Châu Á - Thái Bình Dương

    • Châu Phi

    • Trung Đông

    • Hoa Kỳ

    • Canada

    • Mỹ Latinh

  • Vận chuyển biển có những loại hình nào?

    Chúng tôi cung cấp đa dạng loại hình vận chuyển biển:

    • Hàng rời (Break-bulk)

    • Hàng lỏng rời (Liquid bulk)

    • Hàng khô rời (Dry bulk)

    • Ro-Ro (xe tự lăn)

    • Container thường

    • Container lạnh (Reefer)

    • Flatrack

    • Container bồn (Tank)

    Nhấn TẠI ĐÂY để gửi yêu cầu đặc biệt ngay!

  • Cách đặt chuyển phát nhanh như thế nào?

    Trên nền tảng FreightAmigo, bạn đặt chuyển phát nhanh chỉ vài bước đơn giản:

    1. Chọn “Express” → điền thông tin lô hàng
    2. Chọn gửi “Tài liệu” hoặc “Hàng hóa”. Nếu có nhiều kiện kích thước khác nhau → nhấn “Add” để thêm kiện
    3. Nhấn “Search”
    4. Chọn báo giá ưng ý → nhấn “Book”
    5. Chọn ngày & giờ lấy hàng
    6. Nhập thông tin người gửi & người nhận (tiếng Anh). Nhấn “Save to Address Book” để lưu liên hệ cho lần sau
    7. Nhập “Mô tả hàng hóa”
    8. Chọn phương thức thanh toán → “Book and Pay”
    9. Hoàn tất! Sau khi xác nhận thanh toán, bạn có thể tải & in nhãn tracking ngay tại đây, mục MyShipment hoặc trong email đăng ký!

    Video hướng dẫn: https://www.youtube.com/watch?v=g9-khYN-_ck

  • Cách đặt vận chuyển thường (hàng không/biển/đường sắt) như thế nào?

    Bạn dùng chức năng Tailored Solution để tạo yêu cầu vận chuyển thường. Chúng tôi sẽ gửi nhiều báo giá từ các nhà cung cấp khác nhau theo định dạng chuẩn để bạn dễ so sánh.

  • FreightAmigo có nhận vận chuyển hàng nguy hiểm không?

    Có! Bạn chỉ cần tạo yêu cầu tại Tailored Solution và đánh dấu “hàng nguy hiểm”. Chúng tôi sẽ gửi báo giá phù hợp trong thời gian sớm nhất.

  • Chức năng “My Shipment” dùng để làm gì và cách sử dụng?

    Tại My Shipment, bạn có thể:

    • Quản lý toàn bộ lô hàng không, biển, đường sắt trên cùng 1 màn hình

    • Theo dõi trạng thái lô hàng thời gian thực

    • Lưu trữ tập trung mọi chứng từ (Packing List, Invoice, Shipment Instruction…)

    My Shipment giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình vận chuyển của bạn.

  • Làm sao để đăng ký dùng thử miễn phí?

    Chỉ mất 1 phút để trở thành thành viên FreightAmigo và hoàn toàn miễn phí. Nhấn vào đây để bắt đầu dùng thử ngay!

  • Hệ thống hỗ trợ những loại tiền tệ báo giá nào?

    Báo giá có thể được gửi bằng bất kỳ loại tiền nào và sẽ tự động quy đổi sang USD, CNY hoặc HKD.

  • Tôi không nhận được email kích hoạt tài khoản, phải làm sao?

    Nếu không thấy email, vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Junk. Nếu vẫn không có, hãy liên hệ ngay với CSKH online hoặc gửi email đến contactcs@freightamigo.com để được hỗ trợ.

  • Làm sao để nhận báo giá?

    Rất đơn giản! Chỉ cần nhập điểm đi, điểm đến, kích thước hàng hóa → hệ thống tự động hiển thị danh sách báo giá tức thì để bạn so sánh. Đăng ký miễn phí và nhận báo giá ngay!

  • Thành viên có ưu đãi đặc biệt nào không?

    Có! Sau khi trở thành thành viên, bạn sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi vận chuyển đặc biệt, ví dụ: giảm tới 20 HKD cho thành viên mới, khuyến mãi định kỳ tuyến châu Âu, v.v.

  • Cách tính cước vận chuyển như thế nào?

    Khi tìm báo giá online, bạn chỉ cần nhập kích thước, số lượng và trọng lượng kiện hàng → FreightAmigo tự động tính giúp bạn. Cước phí sẽ dựa trên “trọng lượng thể tích” hoặc “trọng lượng thực tế”, lấy số nào lớn hơn.

  • Làm sao để theo dõi lô hàng?
    1. Vào My Shipment” → “Cargo Tracking & Documents” để theo dõi thời gian thực.
    2. Hoặc dùng công cụ Track and Trace – kết nối hơn 300 hãng bay & hãng tàu. Chỉ cần nhập số vận đơn / AWB / số container là tra được ngay!
  • Các hình thức thanh toán nào được hỗ trợ?

    Bạn có thể thanh toán tức thì bằng PayPal, thẻ tín dụng, FPS (quét mã QR)
    . Chúng tôi cũng chấp nhận chuyển khoản ngân hàng – vui lòng tải biên lai lên hệ thống (sẽ mất 1-2 ngày làm việc để bộ phận tài chính xác nhận). Chi tiết xem thêm tại Điều khoản & Điều kiện.

  • Cách đăng ký thành viên Doanh nghiệp FreightAmigo?

    Chỉ 3 bước để trở thành thành viên Doanh nghiệp

    Chúng tôi hiểu việc quản lý khách hàng và phát triển kinh doanh đã chiếm rất nhiều thời gian của bạn. Vì vậy FreightAmigo ra đời để hỗ trợ bạn quản lý chuỗi cung ứng một cách dễ dàng và tiết kiệm nhất. Chỉ 3 bước là bạn đã có thể đăng ký thành công!

    1. Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp FreightAmigo

    sign up, freightamigo

     

     

    2. Điền thông tin công ty

    fill in business info - freightamigo - business

     

     

    3. Tải lên giấy tờ đăng ký kinh doanh

    (Chọn “Company Overview” → “Submit Company Registry Documents” → điền thông tin và tải tài liệu lên)

    Upload company information, register business member, freightamigo

     

    Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ nhận ngay mã giảm giá vận chuyển tổng trị giá HK$6,800!

    Hãy kiểm tra email để nhận thông tin chi tiết. Đăng ký miễn phí ngay!

     

    Xem thêm: Cách đăng ký thành viên doanh nghiệp

  • FreightAmigo là gì?
    FreightAmigo là nền tảng tài chính chuỗi cung ứng số toàn diện (one-stop), giúp doanh nghiệp và cá nhân thay đổi hoàn toàn trải nghiệm logistics, đồng thời xây dựng một hệ sinh thái TradeTech độc đáo. Được công nhận là “người tiên phong” tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, FreightAmigo kết hợp AI, Big Data, FreightTech, FinTech, InsurTech và GreenTech trên cùng một nền tảng để tăng tốc dòng hàng, dòng thông tin và dòng tiền, mang lại trải nghiệm logistics tiện lợi và thú vị nhất.
    Hiện tại, FreightAmigo đã có mặt tại Hồng Kông, Trung Quốc đại lục và Singapore, và sẽ tiếp tục mở rộng toàn cầu trong tương lai gần.

    Dù là doanh nghiệp hay cá nhân cần gửi tài liệu, bưu kiện, hàng rời hay chuyển nhà quốc tế, bạn đều được hưởng các tính năng mạnh mẽ sau:

    • So sánh & đặt ngay báo giá door-to-door (chuyển phát nhanh, hàng không, đường biển, đường sắt, đường bộ)

    • Theo dõi lô hàng mọi lúc mọi nơi (kết nối hơn 1000 hãng bay & hãng tàu uy tín)

    • Một cửa: hải quan, bảo hiểm hàng hóa, tài chính thương mại

    • Tự động hóa chứng từ vận chuyển

    • Hỗ trợ chuyên gia logistics 24/7

     

    Tìm hiểu thêm: Giới thiệu về FreightAmigo

    Đăng ký miễn phí ngay hôm nay

     

Cần hỗ trợ thêm?

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong FAQ, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi.