在当今快速变化的商业环境中，供应链中的采购功能正在经历一个重大的转型，这是由数字革命推动的。随着新技术不断重塑行业，采购也不例外。随着自动化、人工智能（AI）和数据分析的进步，采购专业人员现在可以使用能够改变其运营并创造战略价值的工具和解决方案。
Author Name:Tiffany Lee – Marketing Analyst at FreightAmigo
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采购中的战略转变
传统上，采购一直是一个以流程为导向的功能，专注于采购、合同管理和交易活动等任务。然而，COVID-19大流行病和对可持续性的日益重视使得采购扮演了更加战略的角色。组织现在正认识到利用技术和数字解决方案来减轻干扰、加强供应商关系并确保符合环境、社会和治理（ESG）标准的必要性。
根据普华永道（PwC）的2022年数字采购调查，大多数首席采购官（CPO）都理解数字化的转型力量。他们认为数字化转型是第二重要的采购战略，仅次于供应商合作。该调查还显示，77％的公司已经实施了从采购到支付的数字化解决方案，这表明数字化不再是一种奢侈，而是一种至关重要的业务必需品。
数字化采购的力量
数字化采购解决方案使组织能够简化过程、从数据中获得可操作的洞察并优化供应商关系。这些解决方案使采购专业人员能够专注于需要人为专业知识的战略任务，而自动化则负责处理重复性和耗时的活动。
德勤全球供应链和网络运营领导者吉姆·基尔帕特里克（Jim Kilpatrick）强调了数字化在保持竞争力和灵活性方面的重要性。他强调了AI在自动化发票处理等任务中的作用，使组织能够在无需人工干预的情况下识别和解决问题。这种转向数字优化的趋势在哈佛商业评论的一篇名为《数字优化铺平了战略供应商管理之路》的论文中得到了探讨，该论文由亚马逊商业赞助。该论文强调了组织在供应商管理方面面临的挑战以及采用正确技数字优化的好处。
采购技术的不断演进
采购技术从自动化重复性任务到与人类决策过程无缝集成，已经取得了长足的进步。过去，机器专注于高容量、可重复的任务，依靠机器人流程自动化和简单的机器人。然而，现在的情况已经发生了变化，采购技术现在包括了利用协作、供应市场研究、数据分析和人工智能的复杂解决方案。
KPMG英国的采购转型实践负责人兼合伙人马修·罗斯（Matthew Rose）解释道，技术不再是用来取代人类，而是用来增强他们的能力。技术使采购专业人员能够在更少的资源下实现更多成果，并发现有价值的洞察。 KPMG进行了广泛的研究，以确定采购自动化和增强领域的顶尖技术提供商，帮助客户部署适合其数字化工作人员的正确平台。
发挥数字采购的潜力
数字化采购为组织提供了许多机会，可以推动创新，增强可持续性实践并减轻风险。从通过智能谈判技术与供应商合作，到使用基于人工智能的高级决策工具优先处理采购项目，解锁价值的潜力是巨大的。技术使采购专业人员能够基于数据做出决策，在供应链内促进协作，实现显著的效率改善。
一个示例是一家全球零售客户部署了自动化的智能谈判技术，以应对其尾部支出中的低价值购买。通过迅速与供应商合作、谈判条款并下单，这家零售商实现了数百万美元的未开发的节省。同样，一家石油和天然气行业客户利用先进的基于人工智能的决策工具，优先处理采购项目，有效配置资源，实现单位效率的高位数改善。
拥抱数字化以实现未来成功
在组织应对数字革命时，采购必须利用数字化成为变革和持续改进的催化剂。未来数字化采购工作人员所需的技能将不断演变，采购专业人员需要适应、创新和转型。这种数字化转型的基本影响不仅影响到采购功能，还影响到整个组织，因为采购成为增长和竞争优势的战略推动者。
采购专业人员必须与新兴技术保持同步，与技术提供商合作，并找到合适的解决方案加入他们的数字化工作人员。利用数字工具进行协作、供应市场研究、数据分析和智能决策的能力将对推动创新、可持续性和风险降低的采购实践至关重要。
结论
数字革命正在重新塑造供应链中采购的未来。随着组织拥抱数字化，采购专业人员有着前所未有的机会优化流程，增强供应商关系，并创造战略价值。通过利用人工智能、自动化和数据分析等先进技术，采购可以成为增长和竞争优势的战略推动者。拥抱数字化并与技术发展不断演进将是采购专业人员在数字时代取得成功的关键。
在这个数字转型的时代，组织必须专注于建立一支结合人类专业知识和先进技术的数字化工作人员。通过拥抱数字化采购的力量，组织可以开辟新的机会，提高效率，并在不断变化的商业环境中获得竞争优势。
