电商致胜之道 – 解构各大电商平台优缺点

Author Name: Dion Suen – Marketing analyst at FreightAmigo

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随着时代的变化,互联网急速发展,开店模式亦有所突破。 Covid-19的爆发导致传统贸易行业受到严重打击,不过,电子商务却成功堀起。下文比较多个热门电商平台的优缺,帮您排解开店路上的疑惑!
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Amazon亚马逊

Amazon是美国和欧洲市场其中规模最大的电商网站,销售商品经营模式混合了B2C自营、C2C个人卖家以及B2B2C厂商上架等等。

优点

  • 受众广:在美国,每月有超过2亿的访客和超过1亿的Amazon Prime订阅用户,其中20%的人每周都会在平台上购物
  • 美国将近一半的产品搜索都会始于Amazon(甚至超过Google),这意味着客户很大机会会先会接触到Amazon上列出的产品
  • Amazon Marketplace相对易于建立,用户更可透过Fulfillment By Amazon处理库存及国际运输

缺点

  • 竞争激烈:在美国,超过30万家中小型企业透过Amazon Marketplace销售货品。亚马逊自家亦有不少产品。您产品的卖点够独特吗(USP)/ 价格够吸引吗?
  • 如果您的产品属实利润较低的类别,亚马逊相对较高的推荐费(平均约15%)可能会使您十分烦恼呢!

Shopify

Shopify最有名的是其电子商务工具套件,可协助企业轻松创建自己的线上商店。 2020年初,Shopify推出了 “Shop”,APP将所有卖家整合到一个供顾客浏览的市场中,以改善购物流程及方式,就如亚马逊平台。客户可直接在APP上购买产品及跟踪订单。

优点

  • 客户可以在APP上关注他们最喜欢的Shopify商店,并且首先会看到这些品牌的产品推荐,因此您的产品可以更容易接触到现有/潜在客户
  • 该APP使用Shopify Pay进行结帐,从而为您的客户提供快速便捷的付款流程
  • Shopify最近增加了对本地商店的关注,提供个性化建议并帮助人们发现本地商家。以拓展本地市场来说,这功能可谓十分有用

缺点

  • 客户一次只能从一个商店查看商品,而不能比较多个商店的差异。这样或不利于用户体验,不过对于商家来说或许是有利的
  • Shopify Shop目前仅限iOS和Android版本,不支援网络版本

eBay

eBay是以个人卖家C2C拍卖起家(二手或新品),在美国和欧洲主要市场大都是仅次于亚马逊的电商网站。 eBay主要供个人和专业卖家贩售商品,会由卖家自行发货。

优点

  • 利用eBay的全球影响力,在该平台销售的产品相比独立线上平台会有更高的客户信赖度
  • eBay卖家的利润平均比在Amazon上售出的商品高出13%
  • eBay使用PayPal,卖家可以实时收到付款,财务上安全性较高
  • 通过拍卖形式出售,最终销售价格或会提高

缺点

  • eBay优先考虑可在24个工作小时或更短的时间内发货的卖家 – 如果不能的话,在搜索结果中商家信息的知名度会降低
  • 在美国,如果卖家的eBay帐户未达到最低性能标准,卖出产品时,平台会在向卖家收取额外费用

Etsy

Etsy是销售手工和古董物品的领先市场。与许多电商一样,在COVID-19期间,营利大幅增加,尤其是受到自制口罩的销售(上一季度该产品的总销售额为1.33亿美元24)。撇开口罩,如果您想透过业余兴趣赚钱,在Etsy上卖东西是个不错的起点。

优点

  • 针对需要独特和个性化礼物的客户群
  • 开店容易,有专门的卖家手册和社区论坛来提供额外的支持
  • 该网站有一个营销工具Etsy Ads,它通过有用的分析和SEO支持来帮助卖家开展广告活动,以吸引更多的客户
  • 借助APP,您可以轻松与客户交流

缺点

  • 市场相对饱和,客户群偏向女性和00后

网店顾客可以来自世界各地,虽然国际买家都知道货品不可能一夜之间送到,但也希望不需要等到天长地久。如果国际物流出现延误、失件等情况,客户很有可能不会再有二次消费。

如何以最优惠价钱将产品送到客户手中?海外订单愈来愈多,可以如何增加物流效率? FreightAmigo作为一站式供应链平台,绝对是您发展全球电子商务的最佳伙伴。

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