有效消费者反应系统是一种以消费者需求为导向的补充系统，该系统通过数字化（EDI），实现从生产线到零售收银台的所有分销点间的高质量产品和准确信息的流通。有效消费者反应（ECR）旨在通过零售商、批发商和制造商之间的紧密协作，提高对消费者的服务水平。ECR的目标是提高整个供应链的效率，超越单个公司的边界，从而为所有参与方带来更大的利润。

ECR的重点领域包括需求管理、供应管理、推动和集成。通过共同优化这些领域，各公司可以降低成本、减少机会损失，并在提供更好的客户服务的同时提高盈利能力。