2022年塑造行業的7大物流趨勢

引言

隨著我們步入2022年，物流行業繼續快速發展，為全球企業帶來挑戰和機遇。在FreightAmigo，我們致力於通過提供最新物流趨勢的見解，幫助客戶保持領先地位。在這篇全面分析中，我們將探討今年塑造行業的七大關鍵趨勢，以及它們如何影響您的業務運營。

1. 運輸成本上升

2022年我們觀察到的最顯著趨勢之一是運輸成本的持續上漲。這種上漲主要歸因於：

• 香港和中國等主要物流樞紐的COVID-19限制更加嚴格
• 對延遲貨物、集裝箱、船舶和飛機徵收的費用
• 港口和跨境入境點的人員短缺

因此，企業越來越多地尋求國內外快遞公司提供的經濟實惠的運輸選擇。在FreightAmigo，我們理解具有成本效益的運輸解決方案的重要性，並為客戶提供多家承運商的競爭性價格。

受歡迎的快遞服務

我們的數據顯示，USPS、UPS和DHL仍然是美國最受歡迎的快遞服務。每家承運商都提供獨特的優勢：

• USPS：以經濟實惠和可靠的選項（如普通和優先郵件）而聞名
• UPS：提供速度和可靠性的平衡
• DHL：提供出色的國際運輸解決方案

為幫助客戶選擇這些選項，FreightAmigo的數碼平台允許您比較多家承運商的價格和服務，確保您找到最具成本效益的解決方案，以滿足您的特定需求。

2. 交付時間正常化

儘管近年來面臨挑戰，我們仍看到交付時間（DLT）呈現積極趨勢。預計2022年，DLT將正常化，接近疫情前的水平。這一改善可歸因於：

• 運輸能力增加
• 供應鏈中斷逐漸緩解
• 物流供應商適應新常態

我們的數據顯示，美國國內配送現在平均需要2.6天左右，預計還會進一步改善。對於國際運輸，我們也看到交付時間穩步縮短。

可靠交付的策略

為確保可靠交付並滿足客戶期望，我們建議採取以下最佳實踐：

• 清晰溝通運輸政策，避免意外
• 提供全面的包裹追踪
• 考慮為時間敏感的交付提供高級快遞服務
• 提供運輸保險，特別是對於高價值物品

FreightAmigo的貨運數碼平台整合了這些功能，使您能夠為客戶提供卓越的運輸體驗。

3. 增強售後體驗

2022年，客戶期待更高水平的售後體驗。這一趨勢至關重要，因為58%的消費者表示，在經歷糟糕的售後體驗後，他們不會再從該公司購買。增強售後體驗的關鍵要素包括：

• 個性化的交付體驗
• 全球追踪能力
• 24/7客戶支援
• 高級運輸保險

在FreightAmigo，我們提供全面的工具套件，幫助您提供卓越的售後體驗，包括先進的追踪系統和強大的客戶支援選項。

4. 無國界商務

跨境商務為電子商貿領域的成功開闢了新途徑。我們的數據顯示，電子商貿買家的前三大國家是：

• 美國
• 澳大利亞
• 加拿大

有趣的是，96%的全球電子商貿買家集中在前十大電子商貿市場。這一信息對尋求擴大國際業務的企業至關重要。

完稅後交貨（DDP）運輸增長

我們觀察到DDP運輸顯著增加，過去一年增長了近150%。這一趨勢表明，越來越多的商家承擔所有運輸成本和關稅，為國際客戶創造更順暢的體驗。FreightAmigo的數碼解決方案提供包含預估關稅和稅費的動態實時費率，提高了商家和客戶的透明度。

5. 訂單量增加

儘管全球疫情帶來挑戰，我們在2021年看到每個商家的平均訂單量增加了50%。這一增長凸顯了電子商貿的韌性，以及能夠有效管理物流的企業所面臨的機遇。

6. 新市場出現

雖然美國仍然是所有產品類別的全球消費支出領導者，但我們在其他市場看到了有趣的趨勢：

• 澳大利亞：對健康與美容產品、電子產品和珠寶的需求不斷增長
• 加拿大：時尚、健康與美容以及運動與休閒用品市場強勁
• 新加坡：對運動與休閒、玩具和珠寶的興趣日益增加
• 英國：時尚、健康與美容和電子產品領先
• 巴西：電子產品、運動與休閒用品和玩具的新興市場

了解這些市場趨勢可以幫助企業調整產品供應和擴張策略。

7. 對中小型企業的支持增加

2021年，我們觀察到買家對當地和小型企業的支持顯著增加。美國買家在過去一年增長了41%，表明消費者轉向支持較小的企業。預計這一趨勢將在2022年持續，為中小企業提供獲得市場份額的機會。

結論：與FreightAmigo一起應對物流趨勢

正如我們所見，2022年的物流格局以成本上升、交付時間正常化、客戶期望提高以及跨境商務增長為特徵。對於希望在這種環境中蓬勃發展的企業來說，擁有可靠的物流合作夥伴至關重要。

FreightAmigo的貨運數碼平台旨在幫助您有效應對這些趨勢。我們全面的工具套件使您能夠：

• 比較多家承運商的價格，找到最具成本效益的運輸選擇
• 為客戶提供實時追踪和增強的售後體驗
• 通過DDP和關稅估算等功能簡化跨境運輸
• 擴大運營規模以滿足不斷增加的訂單量
• 利用我們的全球運輸能力拓展新市場

通過利用FreightAmigo的數碼解決方案，您可以將這些物流趨勢轉化為增長和成功的機會。我們致力於幫助各種規模的企業優化供應鏈並為客戶提供卓越體驗。

與FreightAmigo一起在2022年及以後保持領先地位。立即聯繫我們，了解我們如何幫助您在這個動態格局中轉變物流運營並推動業務發展。