DB Schenker北歐地區招聘IT基礎設施服務現場支援專員

簡介

在不斷發展的數碼環境中，高效的IT基礎設施對物流公司保持競爭優勢至關重要。全球供應鏈管理和物流解決方案的領導者DB Schenker認識到這一需求，正積極尋求加強其IT支援團隊。該公司的GOIS（全球運營基礎設施服務）部門現正招聘一名現場支援專員，加入其北歐地區團隊，負責瑞典、丹麥、芬蘭、挪威和冰島的業務。

這個新職位為IT專業人士提供了一個絕佳的機會，可以為DB Schenker內部基礎設施服務的發展和維護做出貢獻。隨著物流業不斷擁抱數碼轉型，這樣的角色在確保順暢運營和卓越客戶服務方面變得越來越重要。

職位：現場支援專員

DB Schenker北歐地區的現場支援專員是一個關鍵角色，是公司運營與IT基礎設施之間的橋樑。該職位負責為各個Schenker單位的本地和全球IT服務提供二線支援。理想的候選人應該是一個喜歡解決現場IT相關問題（無法遠程解決的問題）的人，並且擅長與同事和供應商保持日常聯繫。

主要職責

• 執行本地IT服務的支援和維護，包括應用程序、硬件和網絡
• 識別重複出現的問題並在必要時上報
• 按照DB Schenker的流程與外部供應商協調
• 確保遵守當前的業務服務水平協議（SLA）
• 跟進並完成用戶案例，重點關注客戶滿意度
• 參與本地和全球IT項目
• 前往北歐地區內的各個站點
• 記錄設置和解決方案

資格和技能

DB Schenker正在尋找具有強烈服務意識並能夠與各級同事合作的候選人。理想的候選人應具備：

• 至少2年相關IT支援經驗
• 對客戶端、外圍設備、操作系統、網絡、通信和信息安全有出色的知識
• 精通Microsoft Office 365
• 有效的手動變速駕駛執照（瑞典稱為B-körkort manuell），因為工作需要出差
• 強大的分析和解決問題的能力
• 瑞典語和英語的優秀書面和口頭溝通能力
• 熟悉ITIL框架將被視為優勢

為什麼加入DB Schenker？

DB Schenker認識到員工是公司成功的關鍵。作為DB Schenker團隊的一員，你將加入一個由76,000名同事組成的全球團隊，共同為重要的社會功能做出貢獻。公司提供廣泛的服務，包括陸路運輸、國際海運和空運、諮詢服務以及倉儲和物流解決方案。

DB Schenker北歐地區在該地區的80個地點僱用約7,000名員工。公司的目標是在市場上提供最佳的物流和運輸服務，在所有運營中注重質量、效率、簡單性和環境責任。

公司價值觀和文化

DB Schenker的核心價值觀之一是"公平對待人與地球"。這個價值觀反映了公司對社會責任的承諾，以及為員工、客戶和未來世代改善世界的決心。DB Schenker推崇一個健康的工作環境，員工有機會發展，受到優秀領導和同事的激勵，並能保持良好的工作生活平衡。

公司重視多元化，並培養強烈的團隊合作和社區意識。加入DB Schenker，你將成為一個不僅關注業務成功，還致力於對社會和環境產生積極影響的組織的一部分。

申請流程

如果你對這個激動人心的機會感興趣，以下是你需要了解的申請流程：

• 這是一個全職職位，工作地點在瑞典哥德堡
• 入職日期可商議
• 如有任何問題，可聯繫北歐GOIS平台服務主管Jonas Höglund，郵箱：jonas.hoeglund@dbschenker.com
• 申請將持續審核，職位可能在最後申請日期（2025年6月5日）之前就被填補
• 招聘流程包括篩選、面試和參考檢查
• 作為招聘流程的一部分，最終候選人將進行背景調查

鼓勵有興趣的候選人盡快提交申請，以便有機會獲得DB Schenker北歐地區這個令人興奮的職位。

IT基礎設施在物流中的重要性

隨著物流業不斷發展並擁抱數碼轉型，IT基礎設施的角色變得越來越關鍵。高效可靠的IT系統是現代物流運營的支柱，使DB Schenker等公司能夠為客戶提供無縫的實時服務。

DB Schenker北歐地區的現場支援專員角色處於物流數碼革命的最前沿。通過確保公司的IT基礎設施在整個北歐地區順暢運行，這個職位的人將在維持DB Schenker市場競爭優勢方面發揮關鍵作用。

對客戶服務的影響

在當今快節奏的物流環境中，客戶期望實時更新、高效的問題解決和無縫溝通。現場支援專員將通過確保DB Schenker的內部系統以最高效率運行，間接提高客戶滿意度。這反過來使公司能夠為客戶提供更好的服務，從準確追踪貨物到迅速解決可能出現的任何問題。

對運營效率的貢獻

通過維護和改進IT基礎設施，現場支援專員還將在提高DB Schenker的運營效率方面發揮重要作用。運行順暢的IT系統意味著更少的中斷、更快的處理時間和更準確的數據管理。這種提高的效率可以帶來成本節省、改善資源分配，最終強化公司的底線。

支持創新

隨著DB Schenker不斷創新並適應不斷變化的市場條件，強大的IT基礎設施將至關重要。現場支援專員將站在實施新技術和系統的最前沿，幫助公司在快速發展的物流行業中保持領先地位。這個角色提供了一個令人興奮的機會，可以成為全球領先物流公司創新驅動力的一部分。

物流和IT的未來

物流業正在經歷重大轉變，這種轉變由技術進步和不斷變化的客戶期望推動。作為DB Schenker北歐地區的現場支援專員，你將處於這種轉變的核心，通過IT創新幫助塑造物流的未來。

物流業的新興技術

物流業越來越多地採用新技術來提高效率並提供更好的服務。一些正在塑造物流未來的關鍵技術包括：

• 物聯網（IoT）用於實時追踪和監控
• 人工智能和機器學習用於預測分析和優化
• 區塊鏈用於提高供應鏈的透明度和安全性
• 機器人流程自動化（RPA）用於簡化重複任務
• 雲計算用於可擴展和靈活的IT基礎設施

作為現場支援專員，你將有機會與這些前沿技術合作，並為它們在DB Schenker運營中的成功實施做出貢獻。

可持續發展和綠色物流

物流業另一個主要趨勢是關注可持續發展和環保實踐。DB Schenker致力於減少環境影響，IT在這項努力中發揮著關鍵作用。從優化路線以減少燃料消耗到實施無紙化系統，IT解決方案是使物流更加可持續的前沿。

在這個角色中，你將有機會通過確保IT基礎設施支持並實現這些綠色倡議，為DB Schenker的可持續發展目標做出貢獻。

在DB Schenker的職業發展

加入DB Schenker擔任現場支援專員不僅提供了當前的激動人心的機會，還為未來的職業發展打開了大門。公司致力於培養人才並提供專業進步的機會。

學習和發展機會

DB Schenker通過各種學習和發展計劃投資於員工的成長。作為現場支援專員，你將有機會參加培訓，幫助你跟上最新的IT趨勢和技術。這種持續學習的環境確保你可以在整個DB Schenker職業生涯中不斷提升技能和知識。

全球曝光

作為全球組織的一部分，在DB Schenker工作提供了獲得國際經驗的機會。你可能有機會與來自不同國家的同事合作，參與全球項目，甚至在未來探索國際派遣的機會。

職業晉升

DB Schenker重視內部人才，經常從內部提拔。從現場支援專員開始可能是在公司內長期而有價值的職業道路的第一步。根據你的興趣和技能，你可能晉升為IT項目經理、基礎設施專家，甚至進入IT部門的領導職位。

結論

DB Schenker北歐地區的現場支援專員職位為希望在物流業產生重大影響的IT專業人士提供了絕佳機會。這個職位提供了與尖端技術合作、為全球物流領導者的數碼轉型做出貢獻，以及成為一個重視員工並致力於可持續發展的公司的一部分的機會。

如果你對IT充滿熱情，具有強烈的服務意識，並渴望在一個動態的全球環境中工作，這可能是適合你的完美職位。不要錯過這個加入DB Schenker並在塑造物流未來中發揮關鍵作用的激動人心的機會。

請記住，申請正在持續審核，因此建議盡快提交申請。今天就加入DB Schenker，成為推動物流業創新和卓越的團隊的一員！