變革供應鏈管理：Gerber 如何通過數碼物流解決方案實現端到端可視性和成本節省

引言

在當今快節奏的全球市場中，有效的供應鏈管理對成功至關重要。企業不斷尋求方法來優化物流運營、降低成本並提高客戶滿意度。Gerber 作為領先的水暖設備製造商，正是這樣一家在這方面取得重大進展的公司。通過利用尖端的數碼物流解決方案，Gerber 改造了其供應鏈，獲得了前所未有的可視性和控制力，同時大幅降低了成本。

在本文中，我們將探討 Gerber 如何借助創新的貨運數碼平台技術克服供應鏈挑戰並取得顯著成果。我們將深入研究 Gerber 面臨的具體問題、實施的解決方案以及隨後取得的令人印象深刻的成果。

Gerber 的供應鏈挑戰

Gerber 成立於 1932 年，已成為商業和住宅水暖設備領域的知名企業。公司總部位於伊利諾伊州伍德里奇（芝加哥附近），管理著一個複雜的供應鏈，每年從中國和墨西哥的供應商進口數千個集裝箱貨物到美國。

然而，Gerber 在其供應鏈運營中面臨著幾個重大挑戰：

• 產品需求波動
• 整個供應鏈的有限可視性
• 管理客戶期望的困難
• 優化倉庫人員配置的挑戰
• 缺乏對最後一英里配送附加費用的洞察

這些問題使 Gerber 難以保持高效運營並有效滿足客戶需求。公司意識到需要一種更先進的供應鏈管理方法。

尋找數碼物流解決方案

Gerber 的美國運輸經理 RoxAnne Thomas 了解公司的供應鏈運營需要精細的平衡。她需要同時管理多個方面：

• 製造流程
• 生產中的產品
• 在途商品（海運和鐵路）
• 倉庫庫存
• 客戶發貨

同時還要最小化佔地面積並為買家保持較低成本。Thomas 意識到解決這些挑戰的關鍵在於找到一個能提供增強可視性和服務的貨運代理合作夥伴。

Thomas 解釋說："我們最大的問題一直是供應鏈的可視性。我們沒有很好的數據，也沒有可靠的關鍵績效指標。因此，我們很難知道我們是否物有所值，或者我們的費率和時間是否具有競爭力。"

實施貨運數碼平台

Gerber 選擇與提供先進技術和數據分析能力的貨運數碼平台提供商合作。這一決定源於該平台能夠：

• 連接供應鏈中的所有參與方
• 提供實時信息共享
• 提供對庫存更大的可視性和控制
• 在始發地和目的地提供更高水平的個性化服務

實施這一貨運數碼平台為 Gerber 的供應鏈運營帶來了重大變化：

1. 增強溝通與協作

基於雲的平台連接了 Gerber 供應鏈中 26 個獨特用戶，包括：

• 物流團隊
• 中國供應商
• 國內倉庫團隊
• 本地卡車運輸合作夥伴

這種連通性促進了所有利益相關者之間的無縫溝通和協作。平台的應用內消息功能允許實時處理異常情況和任務管理，大大提高了效率。

2. 實時可視性

通過將貨運數碼平台與 Gerber 的企業資源規劃（ERP）系統集成，公司獲得了對集裝箱估計到達時間的實時可視性。貨物里程碑自動傳輸，提供了在途貨物狀態的最新信息。

3. 專門的支持團隊

貨運數碼平台提供商在美國和中國都指派了專門的運營和數據專家團隊來支持 Gerber。這確保了 Gerber 在始發地和目的地都有可靠的現場支持。

4. 倉庫和卡車運輸應用

Gerber 採用了額外的倉庫和卡車運輸管理應用程序，這些應用程序提供了從港口提貨到空集裝箱返還的更深入的運營可視性。這些工具還提供了 Gerber 卡車運輸合作夥伴的交付和附加服務的實時跟踪。

影響：改造 Gerber 的供應鏈

貨運數碼平台和相關解決方案的實施為 Gerber 的供應鏈運營帶來了顯著改善：

1. 令人印象深刻的指標

• 運送了 970 萬件產品
• 貨物滾裝率低於 1%
• 第一年總成本降低 10%

2. 增強規劃和靈活性

增強的可視性使 Gerber 能夠更有效地規劃並快速適應變化。正如 Thomas 所說："轉向貨運數碼平台使我們能夠在中途調整路線，以滿足客戶需求。"

3. 改善倉庫管理

倉庫應用程序使 Gerber 團隊能夠通過提供兩週的預覽來更有效地規劃人員配置。這改善了入庫集裝箱卸貨和出庫裝載計劃。

4. 更好的供應商管理

共享平台使 Gerber 能夠根據既定的關鍵績效指標監控其短途運輸合作夥伴的表現，從而改善了供應商管理和績效。

5. 節省時間

Thomas 報告說她在工作中節省了大量時間："在實施貨運數碼平台之前，我每週花費超過 5 小時處理報告或某種附加管理。現在，我花在擔心海上貨物、即將到來的貨物、何時到達以及管理我們團隊與平台提供商團隊之間溝通的時間少了很多。"

6. 提高客戶滿意度

增強的可視性和控制使 Gerber 能夠確保正確的產品在正確的時間出現在正確的地點，從而改善了訂單履行並提高了客戶滿意度。

未來方向：擴大數碼物流生態系統

在成功實施貨運數碼平台的基礎上，Gerber 現在正尋求將數碼解決方案的使用擴展到供應鏈的其他領域：

1. 海關報關集成

Gerber 計劃將其海關報關服務與貨運數碼平台集成。這將在單一平台內提供全面的到岸成本和客戶總交付成本視圖。

2. 風險緩解和增長戰略

為應對不斷增加的經濟和監管不確定性，Gerber 正與其貨運數碼平台提供商合作，制定供應鏈多元化和擴展到新的全球採購地區的策略。

結論：數碼物流解決方案的力量

Gerber 的經歷展示了數碼物流解決方案在現代供應鏈管理中的變革力量。通過實施全面的貨運數碼平台，Gerber 實現了：

• 增強端到端供應鏈可視性
• 顯著降低成本
• 提高運營效率
• 提升客戶滿意度
• 為未來的增長和適應奠定基礎

隨著公司繼續應對全球貿易的複雜性和不斷變化的客戶期望，採用數碼物流解決方案變得越來越重要。Gerber 的成功故事為我們提供了一個令人信服的例子，說明在物流領域擁抱數碼轉型如何能夠大幅改善供應鏈績效和整體業務成功。

在 FreightAmigo，我們了解像 Gerber 這樣的公司在管理複雜的全球供應鏈時面臨的挑戰。我們的貨運數碼平台旨在提供現代企業在當今競爭激烈的市場中蓬勃發展所需的可視性、控制力和效率。無論您是處理國際運輸、海關清關還是最後一英里配送，我們全面的數碼解決方案套件都可以幫助您簡化運營並推動業務增長。

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