COVID-19 疫情期间，不同市场对口罩、个人防护装备、快速检测试剂及其他医疗物资的需求上升。与此同时，航空货运运力有限、航班时刻频繁变动，加上货运文件处理较为复杂，为国际医疗物资运输带来额外挑战。
FreightAmigo 为欧洲及非洲客户协调多项医疗物流安排，包括运往意大利的个人防护装备及脉搏血氧仪、需要温控运输的德国快速检测试剂，以及运往科特迪瓦和喀麦隆的外科口罩。
每项货运安排均需要根据货物数量、处理要求、指定储存条件、目的地及要求的送达时间制定物流方案。FreightAmigo 根据不同货件的实际需求，协调空运及包机方案、货运文件、清关支持、货运保险及最后一公里配送。
疫情初期 各种医疗物资运抵意大利
在意大利对医疗物资需求迫切的时期，FreightAmigo 为服务意大利市场的客户协调多批从中国发运的医疗物资。
其中一项货运涉及 100 万件个人防护装备，并安排从中国天津通过包机运往意大利。FreightAmigo 协调货物安排、航班规划、货运资料，以及国际运输所需的相关文件。
FreightAmigo 还支持将 500 万个脉搏血氧仪从中国运往意大利，并分别协调防护眼罩、外科口罩、医用手套及其他防护用品的运输。
不同的产品类型及货运量，需要周密协调货物资料、包装安排、可用的航空货运运力及目的地要求。对于货量较大的货件，如果定期航空货运服务未能在要求的配送期限内提供足够运力，包机可以提供更灵活的运输安排。
冷链物流方案 运送快速检测试剂
一家德国企业委托 FreightAmigo，协调将 4,000 箱快速检测试剂从中国运往德国。客户为该批货件提供的指定温度范围为 -25°C 至 -15°C。
FreightAmigo 根据客户提供的产品要求，协调相应的温控物流方案。货运规划需要考虑：
温控物流方案旨在运输期间维持该产品指定的储存条件。快速检测试剂抵达德国后，FreightAmigo 还协调了到货检查。
医疗物资送抵非洲国家
非洲国家虽然和全球其他国家一样受新冠疫情影响，但他们普遍都面对医疗物资短缺问题，包括疫苗、口罩等，加上本身当地的医疗条件较差，严重窒碍防控工作的成效。这导致非洲的深切治疗部患者的死亡率接近五成，远远高于其他国家的三成。
FreightAmigo早前就协助外地企业将一百万个口罩运送到位于非洲象牙海岸和喀麦隆的办公室，确保旗下员工可以在一个较安全的环境下工作。
从疫情爆发起计算，FreightAmigo已经安排运送超过7亿份医疗物资，包括近4亿个医疗口罩、2亿份快速检测试剂、1亿件防护衣物，到世界各地。过程中FreightAmigo亦要克服各国封城封关措施、停飞、塞港等供应链上的各种挑战，才能如期将医疗物资运送到目的地，为抗疫出一分力。
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