Author Name: Tiffany Lee – Marketing Analyst at FreightAmigo

在不断发展的物流业,合作与客户服务已成为成功供应链管理的基石。货运公司与第三方物流供应商(3PL)现正急欲加强彼此的策略伙伴关係,以提升附加价值、优化决策能力、控制成本外,亦确保可灵活应变。要改善合作程度,关键在于实施数码化订单管理流程,能简化营运程序、提高透明度,以及促进货运公司与物流供应商之间更有效地沟通。

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货运公司和 3PL 关係的变化

货运公司与第三方物流服务供应商(3PL)的合作关係,近几年已有重大转变。新型冠状病毒疫情等事件使人意识到,伙伴关係需加强及供应链管理需要更高效,以减轻潜在损害。货运公司不但要求3PL提供交易服务,亦期望他们能提供有意义的关键绩效指标、自动化分析及预测功能,以助做出明智决定及提升吞吐量。

根据二十二年度第三方物流服务供应商研究报告显示,高达九成五的货运公司认为,与3PL的合作关係为成功。这代表其长久以来不断改善的伙伴合作,已带来正面成效。研究亦显示,3PL大幅优化了服务内容,以迎合货运公司不断转变的需要。结果提升了服务质素及降低整体物流成本,高达八成九的货运公司认同3PL对此有显着贡献。

可见,良好的货运公司与3PL供应商间伙伴关係,对促进供应链管理质素和效率均大有裨益。

权力动态变化和谈判

近年供应链干扰事件对货运公司和第三方物流服务供应商之间的权力动态产生了重大影响。双方均认同状况在转变,约四成的货运公司和供应商同意货运公司的影响力有所提升。儘管新型冠状病毒疫情等大浪潮带来不少挑战,但双方一直紧密合作,携手应对困境及加强关係。

此外,长期合约备受青睐也是关係的一大变化。这可归因于双方大幅投资产生。长期合约可以适当地折旧这些资本,为合作和创新奠定稳固基础。双方希望透过长远伙伴关係,提升互信及应对不明朗因素,确保供应链的持续稳定发展。

优先考虑成长和创新

货运公司与第三方物流供应商都明白到需要两者持续发展及改善合作关係的重要性,包括共享数据、共同策划、分担风险评估,以及致力提升整个供应链营运。未来成功的合作模式将注重协同制定服务标准、互惠的科技解决方案、合作规划及营运事宜的重要性,以及共同增值整个供应链。

推行数码化订单管理流程对促进两者合作和创新尤为重要。此等流程能实现无缝沟通、提升透明度及简化运作,从而改善客户体验和推动物流业持续发展。

数位採购订单管理的好处

数位採购订单管理系统为托运人和物流供应商带来广泛的好处。透过数位化和自动化的订单流程,这些系统消除了手动工作,减少错误并提高效率。以下是实施数位採购订单管理的主要优势:

1.简化沟通 

数位採购订单管理系统提供托运人和物流供应商有效沟通和协作的集中平台。透过即时更新和通知,双方可以随时了解订单、出货情况和任何潜在问题的状态。这种简化的沟通提高回应能力,实现快速决策,提高营运效率。

2.增强可见性

供应链管理的主要挑战之一是保持整个流程的可见性。数位採购订单管理系统提供对货物流动的全面可见性,让托运人和物流供应商能够追踪发货、监控库存水准并识别潜在的瓶颈或延误。这种可见性有助于主动解决问题,确保所有利害关係人达成共识,提升营运顺畅度和客户满意度。

3.高效率的订单处理

手动处理採购订单可能耗时且容易出错。数位採购订单管理系统实现了从订单建立到开立发票的整个流程的自动化,减少人为错误的风险,提升订单处理效率。这种效率不仅节省时间,还提高准确性,确保订单正确且准时履行。

4.数据分析与洞察

数位採购订单管理系统产生有价值的数据和分析,可用于推动明智的决策。透过分析历史数据,托运人和物流供应商可以识别趋势、优化库存水准并调整供应链营运策略。这些洞察有助于提高预测准确性、降低成本并提升整体供应链绩效。

5.节省成本

实施数位採购订单管理系统可以为托运人和物流供应商带来显着的成本节省。透过消除手动流程并减少错误,这些系统最大限度地降低了中断和延误的风险。此外,改进的可见性和数据分析可以实现更好的库存管理,减少过剩库存并优化运输成本。这些成本节省有助于提升托运人和物流供应商的整体财务数位採购订单管理的好处。

实施数码採购订单管理

要成功实施数位化採购订单管理系统,托运人和第三方物流(3PL)公司需要专注于以下关键步骤:

1.选择适合的系统

市场上有很多数位化採购订单管理系统可供选择。托运人和3PL应评估自己的需求,并选择符合特定需求的系统。需要考虑的因素包括系统的易用性、可扩展性、与现有系统的整合能力,以及系统提供者提供的客户支援水平。

2.协作和数据共享

数位化採购订单管理系统的成功实施需要托运人和3PL之间的协作。双方需要共享相关数据,例如採购订单、运输详细资讯和库存水平,以确保顺畅的整合和准确的资讯流。建立协作平台和数据共享协议有助于促进这个过程。

3.培训和教育利害关係人

有效利用数位化採购订单管理系统需要对所有相关利害关係人进行适当的培训和教育。托运人和3PL应该投资培训计划,使团队熟悉系统的功能和最佳实践。这样的培训有助于确保系统顺利採用并最大限度地利用。

4.监控和持续改进

在实施后,监控数位化採购订单管理系统的效能并收集使用者的反馈非常重要。定期评估和持续改进工作有助于确定需要优化的领域,并确保系统符合托运人和3PL不断变化的需求。持续沟通有助于识别潜在的改进机会并推动创新。

结论

货运公司与物流供应商之间的合作,对现今成功供应链管理至关重要。透过实施数码订单管理系统,双方可简化沟通程序、提升供应链透明度及改善营运效率。此系统提供多重效益,包括方便的通讯渠道、深入的供应链洞察力、高效的订单处理、数据分析支援及成本优化。

要妥善运用此系统,双方须正确评核及选择系统平台、加强合作共享资讯、培训使用者并持续优化系统。透过数码转型优化订单管理,可促使更稳固的合作伙伴关係、推动创新,并迎合客户不断转变的需求。

计划成功在乎货运公司与供应商的紧密配合及承诺。借助数码解决方案及紧密合作,物流业可彻底革新供应链运作,建立更高效、透明及以用户为本的新模式。

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