FreightAmigo_ Keys to Success of Cross Border E-commerce Platforms – Understand Marketing Strategies of Walmart, Amazon, and Alibaba

Author Name: Emma Lui – Marketing Analyst at FreightAmigo

疫情持续,导致很多零售业务录得亏损,甚至面临结业。但与此同时,网上购物的崛起,让跨境电商行业的发展蓬勃。全球知名市场研究机构eMarketer预测,2024年全球电子商务销售额将占整体零售额的五分之一 ,由此可见电商市场非常具有发展潜力。当中Walmart, Amazon, Alibaba, eBay更是家传户晓的电商平台巨头。今次FreightAmigo就和大家一一解构跨境电商平台的成功关键。

跨境电商成功的三大原因     

电商平台成功原因(一):「以客为本」提升顾客忠诚度

从顾客的角度思考,便能推出更多贴合消费者需求的服务,吸引他们成为你的忠实用户。例如网上购物平台Amazon推出的Prime会员服务,会员不但能参与Prime会员促销日,享受特快配送、免运费等物流服务,还能在平台上下载游戏、电影等娱乐服务,让电商平台不知不觉间成为你日常生活中的必需品。

除了会员制,受欢迎的跨境电商都有一个共同的特点——定期优惠促销。包括Amazon和AliExpress在内的网上购物平台,会有定期发放优惠券和举办促销日,同时不断增加商品的多元性,吸引更多世界各地用户。

电商平台成功原因(二):善用科技优化营运效率 增加销售额

数据化管理已成趋势,透过大数据分析,电商能够掌握市场销售先机和消费者的行为模式,大大提升竞争力!在电商平台上的「推荐」、「你曾经浏览过的商品」、「购买同样商品的人,也看了什么商品」等,都是数据化管理下的产物,刺激网上购物意欲。

Amazon和Walmart等著名零售电商,已经逐步将旗下产品管理电子数据化,使用各种演算法和AI管理技术,来进行商品补给、运输管理、消费者调查、成本控制、预测消费趋势等运作, 减少人力投放的同时,紧贴消费者需求,提升销售额和营运效率。

当中Walmart更利用数据运算,成功将分析销售数字的时间成本从一个月缩短到仅仅20分钟,立刻找出定价失误并进行调整,这就是电子商务的最大优势。

电商平台成功原因(三): 提供完善物流配送服务

为消费者提供快速便捷的送货服务,是其中一个电商平台的成功关键。网上购物平台Amazon作为跨境电商的先驱,拥有覆盖全美的存仓及物流网络,能处理包括仓存管理,结账、配送和客服等需求,同时持续发展自身的海运和空运服务 。完善的物流配送服务让Amazon在美国境内的顾客,可享有最快即日送货服务!

FreightAmigo最新产品AmiGo Post包裹专线,可以为一众电商提供物流配送方案。我们的运输网络不但覆盖亚洲、欧美、澳纽等多个地区,更提供贸易融资、清关、保险等一系列供应链设施和服务。在无合约绑定和无最低消费的条件下,助你将商品轻松寄送到消费者手上!

如果大家对AmiGo Post有任何疑问,欢迎随时联络FreightAmigo客服团队,让我们将你的货运变得更轻松,Make Trade Easier!

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