订单管理系统（OMS）是一个软件平台，可为企业和客户的采购和履行流程的关键环节提供便利和自动化。一旦下了订单并选择了送货方式，OMS 就会触发自动流程，以高效履行订单。这包括选择最近或最具成本效益的送货地点或准备店内取货等任务。OMS 还在库存管理中发挥重要作用，帮助监控库存水平，防止缺货和延期交货。此外，OMS 还有助于管理客户生命周期的其他阶段，如退货，并为员工和客户提供可视性和跟踪功能，以监控每个订单的进度。通过全面的数据分析，OMS 可帮助企业评估和提高订单执行流程的整体效率。