Author Name: Fan Wong– Marketing Analyst at FreightAmigo｜29/9/2022
對電商而言，出貨過程是整個供應鏈最接近顧客的環節：即將商品從倉庫寄送到顧客手中的過程。如若效率高、品質好，將會大大促進客戶消費體驗，贏得顧客對品牌的信賴。因此各大電商紛紛加快配送時間、希望能在競爭激烈的電商市場脫穎而出。
出貨模式有哪些？
現時網店有不同的出貨模式。除卻少數極大型的公司擁有自己的物流車隊以外，大部分網店的出貨方式包括宅配出貨、超商出貨、購物網站出貨及第三方物流出貨。
宅配出貨：指自行列印物流單、整理商品包裹後，等待物流公司取件送給顧客。
超商出貨：需與超商的物流公司合作，如7-11的物流大智通。通過自行將商品包裹帶去超商後，取得物流單，然後寄送給客戶。
購物網站出貨：提前將大量商品運送到購物網站的倉儲中心，並支付倉儲費。等到顧客下單後直接在購物網站的物流系統寄出商品。
第三方物流出貨：將商品委托給第三方物流公司整理、出貨，即物流外包。
對於電商而言，網店訂單數量繁多，但每張訂單的貨品件數較少，甚至以個別貨品作單位，傳統物流自然而然地給網店出貨的效率和成本帶來了憂患。正如以上所示，不論宅配出貨和超商出貨都須自行確認每一件出貨商品的出貨單，超商出貨更要自行裝載貨物，極其耗時耗力。而購物網站出貨雖説未雨綢繆，有助提升效率，但其限制較多：例如品牌Logo不能放在外包裝上、部分商品不允許投寄等，對電商業務發展有所限制。第三方物流雖説可幫助網店處理大部分後續物流活動，但電商仍然需要遞交大量紙本文件，時間成本不小。
正如零售業出現了電商，物流業會不會也出現數碼化，從而簡化出貨模式？
近年興起的數據化物流平臺
1. 方便快捷
一些新興貨運平台已經開始運用物流科技。不同於傳統物流公司的集運。運用大數據分析，只需一鍵下單即可免費獲得不同物流報價和保險報價，免去了來回電郵/電話查詢報繁複的過程，大大縮減了電商等待的時間，大大節省了物流報價搜索成本。隨後只需等待上門收貨就可。
2. 價格低廉
無論從海外寄出還是香港寄出，貨運平台都能通過AI 建議最便宜航線，令平均運費比傳統出貨模式更便宜。
3. 安全穩定
不同於傳統出貨會受到突發事件，例如港口罷工、極端天氣的影響，貨運平台運用AI routing、大數據分析等物流科技，自動選擇最優化的路綫。消費者完全不用擔心延遲收貨的情況。不會遲到，只會早到。
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