貨運公司和 3PL 關係的變化

貨運公司與第三方物流服務供應商(3PL)的合作關係,近幾年已有重大轉變。新型冠狀病毒疫情等事件使人意識到,夥伴關係需加強及供應鏈管理需要更高效,以減輕潛在損害。貨運公司不但要求3PL提供交易服務,亦期望他們能提供有意義的關鍵績效指標、自動化分析及預測功能,以助做出明智決定及提升吞吐量。

根據二十二年度第三方物流服務供應商研究報告顯示,高達九成五的貨運公司認為,與3PL的合作關係為成功。這代表其長久以來不斷改善的夥伴合作,已帶來正面成效。研究亦顯示,3PL大幅優化了服務內容,以迎合貨運公司不斷轉變的需要。結果提升了服務質素及降低整體物流成本,高達八成九的貨運公司認同3PL對此有顯著貢獻。

可見,良好的貨運公司與3PL供應商間夥伴關係,對促進供應鏈管理質素和效率均大有裨益。

權力動態變化和談判

近年供應鏈干擾事件對貨運公司和第三方物流服務供應商之間的權力動態產生了重大影響。雙方均認同狀況在轉變,約四成的貨運公司和供應商同意貨運公司的影響力有所提升。儘管新型冠狀病毒疫情等大浪潮帶來不少挑戰,但雙方一直緊密合作,攜手應對困境及加強關係。

此外,長期合約備受青睞也是關係的一大變化。這可歸因於雙方大幅投資產生。長期合約可以適當地折舊這些資本,為合作和創新奠定穩固基礎。雙方希望透過長遠夥伴關係,提升互信及應對不明朗因素,確保供應鏈的持續穩定發展。

優先考慮成長和創新

貨運公司與第三方物流供應商都明白到需要兩者持續發展及改善合作關係的重要性,包括共享數據、共同策劃、分擔風險評估,以及致力提升整個供應鏈營運。未來成功的合作模式將注重協同制定服務標準、互惠的科技解決方案、合作規劃及營運事宜的重要性,以及共同增值整個供應鏈。

推行數碼化訂單管理流程對促進兩者合作和創新尤為重要。此等流程能實現無縫溝通、提升透明度及簡化運作,從而改善客戶體驗和推動物流業持續發展。

數位採購訂單管理的好處

數位採購訂單管理系統為托運人和物流供應商帶來廣泛的好處。透過數位化和自動化的訂單流程，這些系統消除了手動工作，減少錯誤並提高效率。以下是實施數位採購訂單管理的主要優勢：

1.簡化溝通

數位採購訂單管理系統提供托運人和物流供應商有效溝通和協作的集中平台。透過即時更新和通知，雙方可以隨時了解訂單、出貨情況和任何潛在問題的狀態。這種簡化的溝通提高回應能力，實現快速決策，提高營運效率。

2.增強可見性

供應鏈管理的主要挑戰之一是保持整個流程的可見性。數位採購訂單管理系統提供對貨物流動的全面可見性，讓托運人和物流供應商能夠追蹤發貨、監控庫存水準並識別潛在的瓶頸或延誤。這種可見性有助於主動解決問題，確保所有利害關係人達成共識，提升營運順暢度和客戶滿意度。

3.高效率的訂單處理

手動處理採購訂單可能耗時且容易出錯。數位採購訂單管理系統實現了從訂單建立到開立發票的整個流程的自動化，減少人為錯誤的風險，提升訂單處理效率。這種效率不僅節省時間，還提高準確性，確保訂單正確且準時履行。

4.數據分析與洞察

數位採購訂單管理系統產生有價值的數據和分析，可用於推動明智的決策。透過分析歷史數據，托運人和物流供應商可以識別趨勢、優化庫存水準並調整供應鏈營運策略。這些洞察有助於提高預測準確性、降低成本並提升整體供應鏈績效。

5.節省成本

實施數位採購訂單管理系統可以為托運人和物流供應商帶來顯著的成本節省。透過消除手動流程並減少錯誤，這些系統最大限度地降低了中斷和延誤的風險。此外，改進的可見性和數據分析可以實現更好的庫存管理，減少過剩庫存並優化運輸成本。這些成本節省有助於提升托運人和物流供應商的整體財務數位採購訂單管理的好處。

實施數碼採購訂單管理

要成功實施數位化採購訂單管理系統，托運人和第三方物流（3PL）公司需要專注於以下關鍵步驟：

1.選擇適合的系統

市場上有很多數位化採購訂單管理系統可供選擇。托運人和3PL應評估自己的需求，並選擇符合特定需求的系統。需要考慮的因素包括系統的易用性、可擴展性、與現有系統的整合能力，以及系統提供者提供的客戶支援水平。

2.協作和數據共享

數位化採購訂單管理系統的成功實施需要托運人和3PL之間的協作。雙方需要共享相關數據，例如採購訂單、運輸詳細資訊和庫存水平，以確保順暢的整合和準確的資訊流。建立協作平台和數據共享協議有助於促進這個過程。

3.培訓和教育利害關係人

有效利用數位化採購訂單管理系統需要對所有相關利害關係人進行適當的培訓和教育。托運人和3PL應該投資培訓計劃，使團隊熟悉系統的功能和最佳實踐。這樣的培訓有助於確保系統順利採用並最大限度地利用。

4.監控和持續改進

在實施後，監控數位化採購訂單管理系統的效能並收集使用者的反饋非常重要。定期評估和持續改進工作有助於確定需要優化的領域，並確保系統符合托運人和3PL不斷變化的需求。持續溝通有助於識別潛在的改進機會並推動創新。

結論

貨運公司與物流供應商之間的合作,對現今成功供應鏈管理至關重要。透過實施數碼訂單管理系統,雙方可簡化溝通程序、提升供應鏈透明度及改善營運效率。此系統提供多重效益,包括方便的通訊渠道、深入的供應鏈洞察力、高效的訂單處理、數據分析支援及成本優化。

要妥善運用此系統,雙方須正確評核及選擇系統平台、加強合作共享資訊、培訓使用者並持續優化系統。透過數碼轉型優化訂單管理,可促使更穩固的合作夥伴關係、推動創新,並迎合客戶不斷轉變的需求。

計劃成功在乎貨運公司與供應商的緊密配合及承諾。借助數碼解決方案及緊密合作,物流業可徹底革新供應鏈運作,建立更高效、透明及以用戶為本的新模式。

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