在當今快速變化的商業環境中，供應鏈中的採購功能正在經歷一個重大的轉型，這是由數字革命推動的。隨著新技術不斷重塑行業，採購也不例外。隨著自動化、人工智能（AI）和數據分析的進步，採購專業人員現在可以使用能夠改變其運營並創造戰略價值的工具和解決方案。
Author Name:Tiffany Lee – Marketing Analyst at FreightAmigo
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採購中的戰略轉變
傳統上，採購一直是一個以流程為導向的功能，專注於採購、合同管理和交易活動等任務。然而，COVID-19大流行病和對可持續性的日益重視使得採購扮演了更加戰略的角色。組織現在正認識到利用技術和數字解決方案來減輕干擾、加強供應商關係並確保符合環境、社會和治理（ESG）標準的必要性。
根據普華永道（PwC）的2022年數字採購調查，大多數首席採購官（CPO）都理解數字化的轉型力量。他們認為數字化轉型是第二重要的採購戰略，僅次於供應商合作。該調查還顯示，77％的公司已經實施了從採購到支付的數字化解決方案，這表明數字化不再是一種奢侈，而是一種至關重要的業務必需品。
數字化採購的力量
數字化採購解決方案使組織能夠簡化過程、從數據中獲得可操作的洞察並優化供應商關係。這些解決方案使採購專業人員能夠專注於需要人為專業知識的戰略任務，而自動化則負責處理重複性和耗時的活動。
德勤全球供應鏈和網絡運營領導者吉姆·基爾帕特里克（Jim Kilpatrick）強調了數字化在保持競爭力和靈活性方面的重要性。他強調了AI在自動化發票處理等任務中的作用，使組織能夠在無需人工干預的情況下識別和解決問題。這種轉向數字優化的趨勢在哈佛商業評論的一篇名為《數字優化鋪平了戰略供應商管理之路》的論文中得到了探討，該論文由亞馬遜商業贊助。該論文強調了組織在供應商管理方面面臨的挑戰以及採用正確技數字優化的好處。
採購技術的不斷演進
採購技術從自動化重複性任務到與人類決策過程無縫集成，已經取得了長足的進步。過去，機器專注於高容量、可重複的任務，依靠機器人流程自動化和簡單的機器人。然而，現在的情況已經發生了變化，採購技術現在包括了利用協作、供應市場研究、數據分析和人工智能的複雜解決方案。
KPMG英國的採購轉型實踐負責人兼合夥人馬修·羅斯（Matthew Rose）解釋道，技術不再是用來取代人類，而是用來增強他們的能力。技術使採購專業人員能夠在更少的資源下實現更多成果，並發現有價值的洞察。KPMG進行了廣泛的研究，以確定採購自動化和增強領域的頂尖技術提供商，幫助客戶部署適合其數字化工作人員的正確平台。
發揮數字採購的潛力
數字化採購為組織提供了許多機會，可以推動創新，增強可持續性實踐並減輕風險。從通過智能談判技術與供應商合作，到使用基於人工智能的高級決策工具優先處理採購項目，解鎖價值的潛力是巨大的。技術使採購專業人員能夠基於數據做出決策，在供應鏈內促進協作，實現顯著的效率改善。
一個示例是一家全球零售客戶部署了自動化的智能談判技術，以應對其尾部支出中的低價值購買。通過迅速與供應商合作、談判條款並下單，這家零售商實現了數百萬美元的未開發的節省。同樣，一家石油和天然氣行業客戶利用先進的基於人工智能的決策工具，優先處理採購項目，有效配置資源，實現單位效率的高位數改善。
擁抱數字化以實現未來成功
在組織應對數字革命時，採購必須利用數字化成為變革和持續改進的催化劑。未來數字化採購工作人員所需的技能將不斷演變，採購專業人員需要適應、創新和轉型。這種數字化轉型的基本影響不僅影響到採購功能，還影響到整個組織，因為採購成為增長和競爭優勢的戰略推動者。
採購專業人員必須與新興技術保持同步，與技術提供商合作，並找到合適的解決方案加入他們的數字化工作人員。利用數字工具進行協作、供應市場研究、數據分析和智能決策的能力將對推動創新、可持續性和風險降低的採購實踐至關重要。
結論
數字革命正在重新塑造供應鏈中採購的未來。隨著組織擁抱數字化，採購專業人員有著前所未有的機會優化流程，增強供應商關係，並創造戰略價值。通過利用人工智能、自動化和數據分析等先進技術，採購可以成為增長和競爭優勢的戰略推動者。擁抱數字化並與技術發展不斷演進將是採購專業人員在數字時代取得成功的關鍵。
在這個數字轉型的時代，組織必須專注於建立一支結合人類專業知識和先進技術的數字化工作人員。通過擁抱數字化採購的力量，組織可以開闢新的機會，提高效率，並在不斷變化的商業環境中獲得競爭優勢。
