關鍵成功因素（CSF）是一種基本要素、方法、管理工具或設計技術，在專案或流程的成功開發和部署中發揮著至關重要的作用。 它是一項特定的活動或組成部分，被認為是組織完成其使命或目標的關鍵。 在產品管理中，CSF 包括產品團隊為成功交付產品、有效解決使用者問題所採取的關鍵行動。 與關鍵成功標準和關鍵績效指標（KPI）不同，CSF 是以行動為導向的聲明，可以分配給負責的負責人。 它們可以被視為產品取得成功所必須執行的任務或行動。 1961年，羅納德-丹尼爾在《哈佛商業評論》的一篇文章中首次提出了”關鍵成功因素”這一術語，此後，CSF不斷發展，以幫助專案經理確定必要的行動，從而在更大 範圍內實現產品和業務目標。