有效消費者反應系統是一種以消費者需求為導向的補充系統，該系統透過數位化（EDI），實現從生產線到零售收銀台的所有分銷點間的高品質產品和準確資訊的流通。 有效消費者反應（ECR）旨在透過零售商、批發商和製造商之間的緊密協作，提高對消費者的服務水準。 ECR的目標是提高整個供應鏈的效率，超越單一公司的邊界，從而為所有參與者帶來更大的利潤。

ECR的重點領域包括需求管理、供應管理、推動和整合。 透過共同優化這些領域，各公司可以降低成本、減少機會損失，並在提供更好的客戶服務的同時提高獲利能力。