电子订单履行是指管理和交付在线订单的过程。 任何通过互联网直接向消费者销售产品的公司都必须处理电子订单履行问题。 这包括接收和存储库存、处理订单、拣选和包装物品、将包裹运送到最终目的地以及管理电子商务退货。

电子订单履行服务对于电商企业尤其重要，因为它们有助于简化订单履行流程、减少运输时间并提高客户满意度。 这些服务可以由内部提供，也可以外包给专门从事电子商务订单履行的第三方物流 (3PL) 提供商。