货运代理也称为承运人，是代表托运人安排和管理货物运输的个人或公司。 他们与负责货物实际运输的承运人合作，使用船舶、飞机、卡车和铁路等各种运输方式，通常在一次运输中结合多种方式。 虽然货运代理并不实际运输货物，但他们作为物流网络中的代理人发挥着至关重要的作用。 他们的职责包括整合货运、协商费率、跟踪货运、处理海关和其他必要的文件，以及执行其他物流任务。 国际货运代理协会联合会 (FIATA) 将货运代理描述为“运输的建筑师”。