訂單管理系統（OMS）是一個軟體平台，可為企業和客戶的採購和履行流程的關鍵環節提供便利和自動化。 一旦下了訂單並選擇了送貨方式，OMS 就會觸發自動流程，以有效地履行訂單。 這包括選擇最近或最具成本效益的送貨地點或準備店內取貨等任務。 OMS 在庫存管理中也發揮重要作用，幫助監控庫存水平，防止缺貨和延期交貨。 此外，OMS 還有助於管理客戶生命週期的其他階段，例如退貨，並為員工和客戶提供視覺和追蹤功能，以監控每個訂單的進度。 透過全面的數據分析，OMS 可協助企業評估並提高訂單執行流程的整體效率。