品質控制是供應鏈中不可或缺的一部分，它涉及為確保產品或服務品質的一致性而實施的系統流程和措施。它包括進行測試、監控規格以及利用技術來評估和維持品質標準等活動。透過確定需要改進或關注的領域，品質控制有助於完善和提高產品或服務的整體品質。品質控制的最終目標是滿足或超越客戶的期望，提高滿意度，並建立穩固的業務關係。